Manuel d’instructions

FAQ

QUESTIONS GENERALES

+ Quelle est la durée de la garantie des produits Kid’Sleep ?

Nos produits sont garantis une année.

+ Quel est le délai de livraison ?

Le temps de livraison est d’environ deux semaines, voire quatre semaines suivant les pays.

KID’SLEEP CLASSIC

+ L'écran de mon Kid’Sleep Classic semble devenir fou

Veuillez insérer les piles avant de brancher le produit. Si les piles sont déjà insérées, débranchez le Kid’Sleep, enlevez les piles, attendez cinq minutes. Ensuite, mettez les piles en premier, puis rebranchez le produit.

+ Mon Kid’Sleep Classic fonctionne mais n’émet plus de lumière

Si votre produit a été acheté avant 2010, il fonctionne avec des ampoules. L’une, voire les deux, sont sans doute endommagées. Il faut les remplacer avec les deux ampoules fournies dans l’emballage, avec l’appareil.

+ Mon Kid’Sleep Classic est-il équipé d’ampoules ou de LED?

Votre produit est équipé de LED s’il a été acheté après 2010.

 

+ Quelles sont les ampoules à utiliser pour le Kid’Sleep Classic (ancien modèle : antérieur à 2010)?

Il faut des ampoules 12V 0.05 A, soit 0.6W. 

+ Comment changer les ampoules de mon Kid’Sleep Classic (ancien modèle : antérieur à 2010)?

Les ampoules se trouvent derrière la plaque décorative. Il suffit de dévisser les cinq visses situées à l’arrière du produit.

 

+ Le Kid’Sleep Classic, acheté après 2010 et donc équipé de LED, fonctionne mais n’émet plus de lumière sur une ou les deux parties de l’écran.

Vérifier que vos réglages sont bien effectués.

+ Le personnage ne se remet pas en position couchée.

Le personnage retourne au lit manuellement. Pour remettre la figurine en position couchée, simplement repositionner l’interrupteur sur O puis le repositionner sur la position désirée.

 

KID’SLEEP CLOCK

+ Le Kid’Sleep Clock ne sonne pas ou alors pas à l’heure réglée.

Vérifier que le petit bouton d’alarme n’est pas sur 0 ! Etes-vous sûr d’avoir régler l’aiguille d’alarme dans le sens indiqué ?

+ Les aiguilles ne tournent plus ou elles ont du retard.

Vérifier que le retard n’est pas intervenu après une coupure de courant.

 

+ Une ou les deux parties de l’écran de la veilleuse ne s’allument plus.

Vérifier que le petit bouton à l’arrière de l’écran de la veilleuse n’est pas sur 0.

+ Le câble ne tient pas correctement.

Truc : au moyen d’une pince, ovaliser légèrement la fiche mâle de connexion.

+ Comment régler l'heure de réveil?

L’aiguille inversée fonctionne comme pour un réveil normal. Il suffit de la placer entre 7 et 8 pour un réveil à 7h30 (en la tournant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre). Ensuite, il faut allumer le réveil le soir grâce au bouton rouge et sélectionner le symbole « alarme ».

+ Le Kid’Sleep Clock permet-il des nuits de plus de 12h ?

Non, il ne permet pas des nuits de plus de 12h contrairement au Kid’Sleep Classic ou Moon qui sont plus adaptés pour les plus petits enfants. Comme c’est le cas pour un réveil normal, il n’est pas possible de coucher par exemple l’enfant à 19h30 et régler le réveil à 8h le lendemain matin. Le réveil sonnera à 20h.

KID’SLEEP GLOBETROTTER

+ Les lumières de mon Kid’Sleep Globetrotter ne s’allument plus.

Des piles faibles engendre un dysfonctionnement du Kid’Sleep Globetrotter. Il faut donc changer les piles. Si le problème perdure, veuillez rapporter votre produit défectueux sur le point de vente et demander un échange. Nos produits sont garantis une année.

KWID

+ L’écran de ma KWID ne s’allume plus .

Il faut changer la pile (2032, disponible dans les magasins spécialisés). Si le problème perdure, veuillez rapporter votre produit défectueux sur le point de vente et demander un échange. Nos produits sont garantis une année.

 

+ La KWID s’éteint durant la journée.

Pour des raisons d’économie d’énergie, la montre se met en veille, tous les jours de 21h à 7h. Pour la rallumer, il suffit d’appuyer sur le bouton rouge. Vous vous êtes peut-être trompé dans le choix de AM/PM et par conséquent, la montre se met en veille pendant la journée toute les 15 minutes?

DIVERS

+ Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question.

Pour toute information ou remarques, nous vous remercions de bien vouloir nous écrire par le biais de notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

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